El pasado sábado en una conocida cadena de venta de equipos electrónicos e informática, en la que no son nada "tontos", me ocurrió algo digno de comentar. Cuando le pregunté al comercial que me estaba atendiendo, si el ordenador que había elegido funcionaba bien con Linux, me dijo que si le instalaba Linux, perdería automáticamente la garantía del equipo. Ante dicha afirmación, le pregunté si en la garantía escrita aparecía dicha cláusula, y me contestó que no, que no la pensaban poner por motivos obvios, pero que la garantía se refería al equipo tal como estaba, hardware y software incluido. Finalmente añádió que me dirían lo mismo si hacía la misma consulta al fabricante a través de su teléfono de atención al cliente.
La verdad es que como me lo esperaba (llevo más de 9 años dedicado a esto) le contesté con el consiguiente artículo de la Ley 44/2006, de 29 de diciembre, de mejora de la protección de los consumidores y usuarios, que me se de memoria y dice lo siguiente:
"1. Se considerarán cláusulas abusivas todas aquellas estipulaciones no negociadas individualmente y todas aquéllas prácticas no consentidas expresamente que, en contra de las exigencias de la buena fe causen, en perjuicio del consumidor, un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato."
Ni que decir, que no me hizo el menor caso, vamos, que si quieres lo coges y si no lo dejas, que esto es como las lentejas. A lo que añadí que parece mentira que en España no se cumplan con las leyes, sobre todo, con aquellas que benefician al ciudadano.
En represalia ante semejante afrenta a un defensor del software libre como el que suscribe la presente, esta fue mi decisión, la adquisición de un ordenador con Linux de serie:
Dell
XPS M1330 / Linux N06x3315 con la siguiente configuración:
Intel® Core? 2 Duo Processor T5550 (1.83 GHz, 2 MB L2 cache, 667 MHz
FSB) - N-Series
Sin asistencia Ubuntu
Garantía básica de 1 año
Negro esmoquin y cámara de 2 megapíxeles para pantalla CCFL
Pantalla CCFL (220 nits) WXGA (1280 x 800) de 13,3" UltraSharp? con
TrueLife?
Sin lector biométrico de huellas dactilares
SDRAM DDR2 de 2048 MB a 667 MHz de doble canal [2x1024]
Disco duro de 200 GB (7.200 rpm) con sensor de caída libre
Intel® Graphics Media Accelerator X3100 integrada
Unidad delgada y fija de DVD+/-RW a 8x de carga por ranura - N-Series
Batería principal de ión de litio de 9 celdas (unas 6 horas de autonomía)
Sin módem
Accesorios
Sin maletín de transporte
Módulo interno Bluetooth Dell? TrueMobile 355 - Europeo
Tarjeta mini Intel® Pro Wireless 3945 802.11a/b/g - Europa - Core 2 Duo
Processors
Servicio y Software
Sin asistencia para daños accidentales
También incluye
Ubuntu Edition versión 7.10
Inspiron Order - Spain
Español Documentación con cable de alimentación europeo
N06X3315
Teclado interno ligero - Español (QWERTY)
1 año de asistencia Premium XPS - Prioridad de asistencia técnica
telefónica e in situ
Dell Internet Order
Sin CD de recursos
Adaptador de CA de 65 W
Este sale por 961,79 Euros + 29 euros de gastos de envío.
Por cierto, en muchos sitios ponen a este equipo por las nubes.
Moraleja, si te puedes ahorrar un pleito y la molestia de pegarte por la devolución de un software que no quieres ni usas, ¿no es mejor hacerlo así?. Así de paso, irán aprendiendo estos fabulosos especialistas en las nuevas tecnologías de la información y sistemas operativos de tecnología disruptiva.
Un saludo, Fernando Acero
