Buenos días:
Lo explico todo en www_usemoslinux_com devolucion-canon-windows con los pasos a realizar y copia de los documentos rellenos y enviados.
Según la legislación vigente no es que haya que pedir la devolución, es que ni siquiera se tiene por qué comprar y pagar un producto (licencia para un derecho de uso) como imposición para comprar otro producto (bien físico que se adquiere en propiedad), pues como se lee en las sentencias de Italia y Francia son productos distintos con naturaleza, legislación y contratos diferentes. Legislación basada en la directiva 2005/29/CE y trasladada literalmente a las legislaciones nacionales y por tanto compatibles entre sí. En el caso de España es la Ley 29/2009 de 30 de diciembre la que traspasa literalmente el contenido de la directiva quedando así:
Se modifica el régimen legal de la competencia desleal y de la publicidad para la mejora de la protección de los consumidores y usuarios.
Artículo 31. Otras prácticas agresivas.
2. Exigir el pago inmediato o aplazado, la devolución o la custodia de bienes o servicios suministrados por el comerciante, que no hayan sido solicitados por el consumidor o usuario, salvo cuando el bien o servicio en cuestión sea un bien o servicio de sustitución suministrado de conformidad con lo establecido en la legislación vigente sobre contratación a distancia con los consumidores y usuarios.
Por ello animo, cuando se vaya a comprar un ordenador, a ir por los centros comerciales a pedir un ordenador portátil, de marca, el que quieran, y pedir que descuenten del precio el sistema operativo (ir a la web a ver el precio de la licencia OEM que ronda los 95 euros), ante la negativa poner una hoja de reclamaciones haciendo referencia a la ley y artículo que están incumpliendo. Al final ir a vuestra tienda preferida, compran un ASUS y piden la devolución sabiendo que la dan.
ASUS devuelve el importe de la licencia
Resumen:
En mi caso me devolvieron 42 euros por MS Windows 8 OEM en mayo de 2015, los pasos los expliqué en usemoslinux en devolucion-canon-windows